ডিজিটাল মার্কেটিং
02 সেপ্টেম্বর 2026
60
রিভিউ চাওয়াটাই সবচেয়ে কঠিন অংশ মনে হয় — অথচ এটাই সবচেয়ে সহজ, যদি সঠিক সময়ে সঠিকভাবে চাওয়া হয়।
বেশিরভাগ দোকানদার রিভিউ চান না, কারণ চাইতে সংকোচ লাগে। অথচ যে কাস্টমার এইমাত্র সন্তুষ্ট হয়ে বের হচ্ছেন, তাঁর কাছে রিভিউ চাওয়াই সবচেয়ে সহজ সময়।
কখন ও কীভাবে চাইবেন
- লেনদেন শেষে, তখনই। পরে ফোন করে চাইলে সাড়া অনেক কম পাওয়া যায়।
- সহজ করে দিন। গুগল ম্যাপে দোকানের নাম লিখে “রিভিউ” বাটনের সরাসরি লিংক হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান — কাস্টমারকে খুঁজতে হবে না।
- নির্দিষ্ট করে বলুন কী নিয়ে খুশি হয়েছেন সেটা লিখতে। “ভালো” লেখার চেয়ে “দ্রুত ডেলিভারি পেয়েছি” লেখা অন্য কাস্টমারের কাছে বেশি অর্থবহ।
- নিয়মিত করুন, একবারে নয়। সপ্তাহে দুই-তিনজনকে চাইলে মাসে দশটা রিভিউ জমে যায়।
খারাপ রিভিউর উত্তর কীভাবে দেবেন তা নিয়ে আলাদা লেখা আছে এই সিরিজেই।